?為助力高考,我市著眼高考期間出現(xiàn)的用車高峰,在保障高考期間公共自行車騎行用車服務(wù)上著力,相應(yīng)調(diào)整公共自行車集中調(diào)度和重點(diǎn)保障流程管理,全面落實(shí)專案、專人、專車、專責(zé)“四?!狈?wù),方便考生和家長(zhǎng)安全騎行、綠色出行。一是落實(shí)專案。進(jìn)入今年5月中旬,就根據(jù)歷年運(yùn)行服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和站點(diǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)分析,提前謀劃制定《公共自行車高考期間運(yùn)營(yíng)服務(wù)預(yù)案》,明確責(zé)任值守負(fù)責(zé)人和責(zé)任人及其主要職責(zé)、運(yùn)行調(diào)度車輛和運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員保障措施、異常情況應(yīng)急反應(yīng)制度及時(shí)上報(bào)與排查處置執(zhí)行程序。同時(shí),在開展公共自行車系統(tǒng)春季大維保的基礎(chǔ)上,開展系統(tǒng)全面拉網(wǎng)式排查檢修、保養(yǎng)維護(hù),重點(diǎn)對(duì)考場(chǎng)周邊的50個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行集中檢視,先后對(duì)存在的信號(hào)不穩(wěn)定、鎖止器松動(dòng)等7個(gè)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)全面整改,全力保障所有站點(diǎn)能夠穩(wěn)定順暢借還車輛。二是落實(shí)專人。針對(duì)全市所有站點(diǎn)安排專人值守,做好運(yùn)行調(diào)度、巡檢巡查、消毒消殺等服務(wù)保障工作,全面加強(qiáng)指揮調(diào)度、督查督導(dǎo)。同時(shí),針對(duì)各個(gè)高考考點(diǎn)確定公共自行車運(yùn)行服務(wù)責(zé)任人,定人定崗定位,并針對(duì)考生和家長(zhǎng)可能會(huì)集中在考點(diǎn)周邊借車還車的情況,在距離考場(chǎng)最近距離站點(diǎn)組建8支服務(wù)隊(duì)開展現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù),優(yōu)化公共自行車騎行用車服務(wù),保障服務(wù)質(zhì)效。三是落實(shí)專車。為了在高考期間保障考生及家長(zhǎng)、市民在高考考點(diǎn)和重點(diǎn)小區(qū)周邊公共自行車的安全高效使用,根據(jù)高考考點(diǎn)區(qū)域環(huán)境、地理位置,每三個(gè)考點(diǎn)就近合理安排一輛調(diào)度車輛隨時(shí)進(jìn)行調(diào)度作業(yè),盡力壓縮運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)度時(shí)間,保障運(yùn)行需要。加大公共自行車安全維護(hù)維修力度,先后現(xiàn)場(chǎng)檢查維保公共自行車近8000輛,并將車況較好、騎行更輕便的車輛向考點(diǎn)周邊集中,通過(guò)加大調(diào)度頻次,提高調(diào)運(yùn)總量,為考生和家長(zhǎng)提供最優(yōu)的公共自行車,確??忌图议L(zhǎng)能夠在最近距離、最短時(shí)間內(nèi)快速實(shí)現(xiàn)借還車,保障運(yùn)轉(zhuǎn)效率。四是落實(shí)專責(zé)。落實(shí)人員、車輛分考點(diǎn)、區(qū)域負(fù)責(zé)制,明確考點(diǎn)周邊站點(diǎn)巡檢調(diào)度安全、設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)、衛(wèi)生秩序整潔、日常事務(wù)處理等公共自行車運(yùn)行服務(wù)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)保障責(zé)任,建立考點(diǎn)周邊巡查巡檢聯(lián)系機(jī)制,確保遇到問(wèn)題能夠及時(shí)進(jìn)行溝通處理,盡力壓縮解決問(wèn)題時(shí)間。同時(shí),建立異常情況應(yīng)急反應(yīng)制度,明確上報(bào)、排處責(zé)任,確保出現(xiàn)突發(fā)事件能夠以最快速度上報(bào)應(yīng)對(duì),并對(duì)安全隱患積極排查、排除,保障騎行安全。